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初回返金保証制度

ME&MOMMY の「【定期】5袋セットコース(以下、「本商品」といいます。)」を初めてご購入いただいたお客様に限り、初回お届け分にかかる商品代金のみ【7日間限定】で初回購入金額に対する返金保証を実施しております(【7 日間限定】初回購入金額返金保証制度。以下、「初回返金保証制度」といいます。)
なお、 以下の内容は「本商品」をお買い上げになり、「初回返金保証制度」をご利用になるお客様との契約事項となります。

返金対応について

■初回返金保証制度の適用をご希望のお客様は、本商品到着日から7日以内(宅配業者様の配達完了日を基準とし、翌日から7日以内とします)に、以下の電話番号、もしくはメールにて必ずご連絡ください。

TEL:0120-011-233
E-mail:hello@me-mom.jp
受付時間:平日10:00〜17:00(土日祝を除く)
※7日以内のご連絡は厳守でお願い致します。
※メールでのご連絡の場合は、1日以内に必ずメール受領の旨のご返信を弊社スタッフより致します。
弊社からのその返信のメールをもってご連絡完了とさせて頂きます。

■「初回返金保証制度」をご利用いただく場合は、お試しになったごはん2袋以外の弊社よりお届けした全ての付属品・同梱物※をご返却ください(以下、「ご返送品」といいます)。
※全ての付属品・同梱物=外箱、商品本体、商品本体以外に付属品がある場合は当該付属品 ( ノベルティ等 がある場合はこれも含みます。)、納品書等一式。
※但し、コンビニ後払いのお客様は、後払い用紙は保管をお願い致します。

■返金方法は、以下のとおりです。
●クレジットカード決済の場合
ご返送商品の到着が確認出来次第、ご注文の【キャンセル】及び【クレジットカードの請求】のお取り消し処理をさせて頂きます。
カード会社によっては一旦引き落としされる場合がございますが、後日カード会社よりご返金となりますのでご確認の程宜しくお願い致します。
●コンビニ後払いの場合
ご返送商品の到着が確認出来次第、ご注文の【キャンセル処理】を行わせて頂きます。
キャンセル処理完了後、【メール】もしくは【お電話】にてご報告いたしますので、その後後払い用紙の破棄 をお願いいたします。
なお、お支払いがお済の場合は、ご指定の銀行口座へお振込にてご返金させて頂きます。
※万が一、お客様からご連絡いただいた【お振込口座の口座情報が誤ったもの】であった場合は、事務手数料1,000 円(税込)が別途加算となりますこと、又、正しい口座情報の内容が確認出来るまでご返金がいたしかねますこと、予めご理解ご了承賜りますようお願いいたします。
※ご返金につきましては、ご返送商品の到着確認から2〜3週間程度お時間を頂戴致します。

■ご返送品の到着を弊社にて確認いたしましたら、「初回返金保証制度」に基づき、商品代金のご返金を行います。

注意事項

以下の場合は、「初回返金保証制度」の対象外となります。
1、ご購入の際、「【定期】5 袋セットコース」という表記でない商品を選択しご購入された場合。
2、本商品のうち、【3袋以上】商品本体の開封を行った場合。
3、商品到着日から7日以内に、上記の【電話番号】もしくは【メールアドレス】まで「初回返金保証制度」 適用のご希望のご連絡がなかった場合。
4、【定期】5 袋セットコースをご購入の初回のお客様で、【商品到着日から 8 日以上経った場合】又は【商品到着日から8日以上経ってもご連絡がなかった場合】は対象外となります。

※7日以内のご連絡は厳守でお願い致します。
※「初回返金保証制度」をご利用いただけるのは、本商品のみになります。
※ご返送にかかる【送料】につきましては、お客様負担とさせていただきます。
※ご返金の際の振込手数料につきましてお客様負担となります。
※「初回返金保証制度」をご利用されたお客様は、以降、同一商品についてはご購入いただけません。
※【お電話】もしくは【メールアドレス】へのご連絡がなくご返送された場合は、如何なる場合もご返金できかねますので予めご注意下さい。

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